📌 Política de Privacidad
1. Introducción
Porcelatino ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil Porcelatino (en adelante, "la Aplicación").
Esta política cumple con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales de Perú y las normativas aplicables de Apple App Store y Google Play.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utiliza la Aplicación:
- Información de cuenta: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada
- Información de ventas: historial de pedidos, datos de clientes, transacciones comerciales
- Información del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo (IDFA/GAID), dirección IP
- Información de uso: registros de uso de la Aplicación, preferencias, historial de navegación dentro de la Aplicación
- Información de ubicación: ubicación geográfica aproximada (solo con su consentimiento explícito)
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de venta y gestión de pedidos
- Procesar transacciones y enviar confirmaciones de pedidos
- Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido
- Enviar notificaciones importantes sobre pedidos y actualizaciones del servicio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias peruanas
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Aplicación
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la Aplicación (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos)
- Kingdee (金蝶): para sincronización de datos contables y de inventario
- Requisitos legales: cuando la ley peruana o una orden judicial lo exija
- Con su consentimiento: cuando usted autorice expresamente compartir información con terceros específicos
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Cifrado de contraseñas con algoritmo BCrypt
- Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS
- Control de acceso basado en roles (RBAC)
- Registros de auditoría para acceso a datos sensibles
- Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
6. Sus Derechos (Ley N° 29733)
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre qué datos personales almacenamos
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: ventas-oficina@porcelatino.com
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley peruana. Los datos de ventas se conservan mínimo 5 años según normativa tributaria peruana (Código Tributario).
8. Privacidad de Menores
La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubre que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cambios significativos mediante una notificación en la Aplicación o por correo electrónico.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Correo electrónico: ventas-oficina@porcelatino.com
- Empresa: Porcelatino
📌 Privacy Policy
1. Introduction
Porcelatino ("we", "our", or "the App") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect your personal information when you use the Porcelatino mobile application (hereinafter, "the App").
This policy complies with applicable Apple App Store Review Guidelines, Google Play Developer Program Policies, and Peruvian data protection laws.
2. Information We Collect
We collect the following information when you use the App:
- Account information: name, phone number, email address, encrypted password
- Sales information: order history, customer data, business transactions
- Device information: device model, operating system, unique device identifiers (IDFA/GAID), IP address
- Usage information: App usage logs, preferences, in-app browsing history
- Location information: approximate geographic location (only with your explicit consent)
3. How We Use Your Information
We use your information to:
- Provide and maintain our sales and order management services
- Process transactions and send order confirmations
- Improve user experience and personalize content
- Send important notifications about orders and service updates
- Comply with applicable legal and regulatory requirements
- Prevent fraud and ensure App security
4. Information Sharing with Third Parties
We do not sell your personal information. We may share your information with:
- Service providers: companies that help us operate the App (hosting, analytics, payment processing)
- Kingdee: for accounting and inventory data synchronization
- Legal requirements: when required by applicable law or court order
- With your consent: when you expressly authorize sharing with specific third parties
5. Data Security
We implement technical and organizational security measures to protect your information:
- BCrypt password encryption
- HTTPS/TLS encrypted communication
- Role-based access control (RBAC)
- Audit logs for sensitive data access
- Secure storage on restricted-access servers
6. Your Rights
You have the right to:
- Access: request information about what personal data we store
- Rectification: correct inaccurate or incomplete data
- Deletion: request deletion of your personal data
- Objection: object to processing of your data for specific purposes
- Data portability: request a copy of your data in structured format
To exercise these rights, contact us at: ventas-oficina@porcelatino.com
7. Data Retention
We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, or as required by applicable law.
8. Children's Privacy
The App is not intended for children under 18. We do not knowingly collect information from children. If you discover a child has provided us data, contact us for deletion.
9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy periodically. We will notify you of significant changes via an in-app notification or email.
10. Contact
If you have questions about this Privacy Policy, contact us:
- Email: ventas-oficina@porcelatino.com
- Company: Porcelatino
📌 隐私政策
1. 引言
Porcelatino（"我们"或"本应用"）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了当您使用 Porcelatino 移动应用（以下简称"本应用"）时，我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息。
本政策符合 Apple App Store 审核指南、Google Play 开发者计划政策 以及秘鲁数据保护法律要求。
2. 我们收集的信息
当您使用本应用时，我们收集以下信息：
- 账户信息：姓名、电话号码、电子邮箱地址、加密密码
- 销售信息：订单历史、客户数据、商业交易记录
- 设备信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符（IDFA/GAID）、IP 地址
- 使用信息：应用使用日志、偏好设置、应用内浏览历史
- 位置信息：大致地理位置（仅在您明确同意的情况下）
3. 信息使用目的
我们使用您的信息用于：
- 提供和维护销售及订单管理服务
- 处理交易并发送订单确认
- 改善用户体验和个性化内容
- 发送关于订单和服务更新的重要通知
- 遵守适用的法律和监管要求
- 防止欺诈并确保应用安全
4. 第三方信息共享
我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下与第三方共享信息：
- 服务提供商：帮助我们运营应用的公司（托管、分析、支付处理）
- 金蝶（Kingdee）：用于会计和库存数据同步
- 法律要求：当适用法律或法院命令要求时
- 经您同意：当您明确授权与特定第三方共享信息时
5. 数据安全
我们实施技术和组织安全措施来保护您的信息：
- BCrypt 密码加密
- HTTPS/TLS 加密通信
- 基于角色的访问控制（RBAC）
- 敏感数据访问审计日志
- 受限访问服务器上的安全存储
6. 您的权利
您有权：
- 访问权：请求获取我们存储的个人信息
- 更正权：更正不准确或不完整的数据
- 删除权：要求删除您的个人信息
- 反对权：反对为特定目的处理您的数据
- 数据可携带权：要求以结构化格式获取数据副本
如需行使这些权利，请联系我们：ventas-oficina@porcelatino.com
7. 数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所需的时间内保留您的个人信息，或根据适用法律要求保留。
8. 儿童隐私
本应用不面向 18 岁以下儿童。我们不会故意收集儿童信息。如发现儿童向我们提供了数据，请联系我们删除。
9. 政策变更
我们可能不定期更新本隐私政策。重大变更将通过应用内通知或电子邮件告知您。
10. 联系方式
如对本隐私政策有疑问，请联系我们：
- 电子邮箱：ventas-oficina@porcelatino.com
- 公司：Porcelatino